Derechos del usuario

Ser tratado con respecto y honradez por parte del personal de los puentes fronterizos.

Ser atendido con prontitud y eficiencia en cualquier trámite realizado ante el fideicomiso.

Ser beneficiario, por el solo hecho de utilizar los puentes fronterizos, de un seguro para caso de accidente o siniestro.

Servicio médico y ambulancia disponible en los puentes administrados por el fideicomiso.

Recibir información por parte del personal de los puentes fronterizos acerca de cualquier trámite o servicio.

Servicio de arrastre (grúa) disponible en los puentes administrados por el fideicomiso para el caso de accidente o desperfecto mecánico.

Servicios sanitarios.

Obligaciones del usuario

Conducirse con respeto hacia otros ciudadanos y hacia el personal del fideicomiso.

Tomar el turno correspondiente en la fila de cruce, absteniéndose de ingresar a la fila en un punto intermedio.

Abstenerse de cambiarse de fila sin la debida precaución o sin solicitar permiso del conductor contiguo en la fila de que se trate.

Mantener una distancia segura entre vehículos.

Cruzar solo un vehículo en la línea exprés usando el engomado correspondiente.

Abstenerse de causar daño en cualquier forma a las instalaciones de los puentes.