Usted puede presentar su queja, sugerencia o felicitación a través de los siguientes medios:
Buzon físico
Ubicados en los puentes fronterizos: Paso del Norte - Santa Fe, Zaragoza - Ysleta y Guadalupe - Tornillo, y en las oficinas de linea express (utilizando el formato de quejas y sugerencias).
Este trámite se realiza en circunstancias de igualdad, libre de cualquier tipo de discriminación por razon de raza, sexo, religión, capacidad diferente, preferencia sexual y/o cualquier otro tipo de condición que atente contra la dignidad de las personas.